Відповімо на будь-які ваші запитання
Зв"яжіться з нами через месенджер
Або надішліть повідомлення
Ім"я
Телефон
Email
Промокод
Коментар
Надсилаючи заявку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності
GERABOT – РОЗРОБКА ЧАТ-БОТІВ КОНСУЛЬТАНТІВ
Створення чат-ботів під ключ, конструктор ботів та готові рішення для вашого бізнесу
Отримайте безкоштовну консультацію зараз
Можливості чат-бота для консультацій
Автоматизована аналітика
Працюючи через чат-бот бізнесу відкривається можливість відстежити відсоток успішної угоди або етап, на якому найчастіше клієнт вирушає. Завдяки автоматизованій аналітиці та швидкому реагуванню показники зростання продажів збільшуватимуться.
CRM система
Конструктор Gerabot має вбудовану CRM систему, яка може приймати запити та замовлення користувачів чат-бота. Зібравши всі необхідні дані, бот передасть їх менеджеру для подальшої обробки.
Автоворонка продажів
Грамотно побудований сценарій для автоворонки продаж може повністю замінити менеджера. Крім того, наявність чат-бота виключає людський фактор у діалозі: успішні угоди більше не залежать від поганого настрою продавця, кожна відповідь продумана, коректно сформульована і не потребує часу на очікування.
ЩО ДАЄ ВПРОВАДЖЕННЯ ЧАТ-БОТА ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ
Чат-бот консультант
- Економія ресурсів
- Трендовий інструмент для бізнесу
- Консультації та сервісна підтримка 24/7
- Збір та аналітика зворотного зв'язку
- Підвищення лояльності клієнтів
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Ключові переваги чат-бота для консультацій.
Завжди на зв'язку
Часто клієнту незручно дзвонити в робочий час або, навпаки, хоче отримати інформацію після закінчення робочого дня. Чат-бот консультант завжди залишається на зв"язку.
Робота з великим трафіком
Чат-бот Gerabot може вести діалог з багатьма користувачами одночасно. Збирайте більше лідів, не навантажуючи менеджера.
Підвищення лояльності
Лояльність клієнта визначається його бажанням взаємодіяти із компанією. Чат-бот дозволяє залишатися на зв"язку для консультації клієнта у будь-який час.
Отримайте безкоштовну консультацію зараз
Цифри про компанію "Gerabot"
> 100
Виконаних проєктів
> 12
Років на ринку
> 50
Задоволених клієнтів
> 1000
Передплатників GERABOT
> 10
Готових рішень
> 10
Досвідчених фахівців
Найкращі кейси
GERABOT
Найкращі кейси реалізовані командою GERABOT, які оптимізували бізнес-процеси понад 50 компаній та налагодили ефективну комунікацію з клієнтами.
Часті питання при створенні чат-бота:
Найбільш поширеними та затребуваними є чат-боти для telegram та viber.
Мінімальна вартість замовлення чат-бота для маркетингу – 18 000 грн.
Комплексна розробка чат-бота консультанта займає від 7 днів.
Зі зростанням якості клієнтського сервісу у більшості компаній зростають і запити користувачів. Чат-бот від Gerabot миттєво взаємодіє з клієнтом, консультує, надає підтримку користувача і підвищує лояльність.
Так, чат-бот консультант може частково замінити менеджера на етапі первинної консультації, а за необхідності передати діалог оператору.
Так, чат-бот консультант залишається на зв'язку з клієнтом 24/7 і безперебійно працює у вихідні та свята.
2021-01-04
2020-08-10
Що таке чат-бот консультант ?
Чат-бот для консультацій – інструмент, який дає змогу оптимізувати бізнес-процеси компанії. Його основне завдання – надавати якісну своєчасну підтримку клієнтів, розповідати про послуги компанії та відповідати на типові питання.
Перед тим, як замовити чат-бот для сервісу, консультацій, необхідно визначити тип бота, який підходить вашому бізнесу. Вони бувають різних видів і відрізняються функціоналом: поширення контенту, сервіс та консультації, збирання та аналітика інформації, прийом вхідних заявок та оформлення замовлення, технічна підтримка та багато іншого. Чат-бот може бути гібридним, поєднуючи у собі елементи кількох типів.
Бізнес може успішно існувати без чого завгодно, крім клієнтів. Залучення нових клієнтів та утримання наявних – фундаментальна база. Наявність чат-бота для сервісу та консультацій дозволяє клієнту бути ближче до компанії та мати можливість отримати допомогу у вирішенні проблеми у актуальні терміни. Цей невеликий, але важливий елемент підвищує репутацію підприємства для споживача.
Переваги чат-бота для консультацій, сервісу
Замовити чат-бот для консультацій – рішення, яке допоможе бізнесу розкрити багато можливостей:
- Можливість клієнтської підтримки 24/7. Клієнт лояльний до тієї компанії, яка цінує його час, не вимагає від нього тривалого очікування відповіді та залишається на зв'язку у будь-який час доби.
- Чат-бот консультує клієнтів у месенджері. Боти знаходяться та функціонують у найбільш популярних месенджерах: Viber, Telegram. Це дозволяє клієнту економити як час, так і місце на девайсі: чат-бот для телеграм, вайбер не потрібно шукати або встановлювати, він не вимагає додаткових ресурсів, знаходиться в оптимальному місці.
- Швидка оптимізація. На відміну від мобільного додатка, розробка додаткових функцій чат-бота коштує дешевше та займає менше часу.
- Економія ресурсів. Чат-бот для сервісу дозволяє мінімізувати штат консультантів та операторів для підтримки. Бот працює повністю автономно.
- Відчуття присутності. Звичайно, кожен клієнт усвідомлює, що спілкується в даний момент з роботом, але в той же час, продуманий дружній діалог і особлива увага до потреб користувача підвищують його лояльність у порівнянні з тим, коли клієнт змушений витрачати багато часу на пошук відповіді на своє запитання на сайті компанії.
- Аналітика запитів. Проаналізувати ефективність чат-бота легше, ніж регулярно відстежувати показники роботи служби підтримки. Робот зберігає аналітику кожного діалогу. Швидке оброблення популярних запитів дозволяє миттєво оптимізувати віртуального помічника.
- Відсутність людського фактора. Чат-бот дозволяє уникнути очікування вільного оператора, а також помилок, яких може припуститися жива людина.
Чат-бот консультант від Gerabot
Перш за все, ми пропонуємо клієнтам детальне маркетингове дослідження бізнесу для визначення ключових потреб. Після цього ми розробляємо блок-схему, ознайомившись з якою клієнт візуально оцінює можливості чат-бота ще до початку його розробки – цей етап необхідний для затвердження функціоналу.
Після цього починається розробка чат-бота для консультацій, сервісу. На цьому етапі команда фахівців Gerabot втілює продуману логіку та алгоритми, наповнює бот контентом, тестує та передає замовнику готовий продукт.
Копіювання будь-яких матеріалів із сайту заборонено без згоди власника сайту.
Продовжуючи переглядатиgerabot.com , ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, та погоджуєтесь на використання файлів cookie