Конструктор чат-ботів
Агрегатор популярних месенджерів для бізнесу.
Створіть бота для свого бізнесу без навичок програмування.
Реалізація стратегії омніканальності передбачає безшовну взаємодію бізнеса та клієнта. Такий метод дозволяє користувачу комунікувати з бізнесом, уникаючи певних етапів. Після першої комунікації компанія володіє всіма необхідними даними про клієнта, зберігає їх у особистій карті та поповнює під час наступних комунікацій. Таким чином, незалежно від обраного каналу зв’язку, клієнт отримує персоналізовану консультацію з актуальною і важливою для нього інформацією.
Конструктор чат-ботів Gerabot дозволяє розробку логіки чат-бота та подальше її впровадження в різні канали зв’язку: чат-бот у Telegram, Viber та онлайн-ассистент на сайті компанії. Вбудована в конструктор CRM система зберігає користувацькі дані в одному місці та використовує їх для всіх комунікаційних засобів, формуючи лояльність клієнта.
51% споживачів очікують отримати допомогу саме в момент звернення, а третина клієнтів вважає, що якість обслуговування рівнозначна або важливіша за якість продукту. Омніканальність у співпраці з чат-ботом виконують одразу декілька задач: надання послуг 24/7, уточнення деталей, актуалізація інформації та повний цикл продажу без участі менеджера.
Використання конструктора чат-ботів Gerabot дозволяє впровадити бота в короткий термін. Для його створення потрібно продумати логіку чат-бота і додати відповідні сценарії. Під час редагування сценаріїв користувачу доступне візуальне відтворення роботи бота, а також можливість тестувати його працездатність безпосередньо у месенджері.
Для швидкого впровадження розумного помічника на платформі розроблені готові шаблони для типових чат-ботів, які не потрібно створювати з нуля, достатньо тільки адаптувати контентну частину відповідно потребам бізнесу.
Ключовою перевагою чат-бота, створеного на конструкторі, є можливість миттєвої актуалізації інформації та швидкої адаптації під будь-які зміни. Здійснити розсилання, додати акцію, впровадити додаткову відповідь на популярне питання, змінити графік роботи можна за декілька кліків, уникаючи тривалого очікування.
Після реєстрації користувач отримує 14 днів безкоштовного тестового періоду для ознайомлення з можливостями конструктора, а також серію відеоінструкцій з типовими рішеннями для чат-ботів.
Зручна система сегментації на платформі Gerabot дозволяє присвоїти теги користувачам відповідно їхнім особистим даним або користувацькій поведінці у чат-боті. Теги використовуються для здійснення розсилання найбільш релевантній частині аудиторії. Особисті дані отримують методом швидких опитувань у боті, а відповіді зберігаються безпосередньо на платформі. Такий спосіб дозволяє прискорити аналітику даних та суттєво підвищити конверсію розсилань.
Для швидкої сегментації на платформі необхідно обрати один або декілька параметрів чи тегів. Параметри користувача визначає бізнес згідно потреб, наприклад, стать, вік, місцезнаходження, а теги дозволяють сегментувати аудиторію за відпрацьованими сценаріями. Завдяки цьому інструменту бізнес може надавати персоналізовані пропозиції, релевантні запитам і потребам клієнтів.
Розсилки у чат-боті мають високі показники конверсії у порівнянні з email розсилками. Це пояснюється зручністю, лаконічністю і більш точною, персоналізованою інформацією для користувача.
Завдяки API для чат-ботів бізнес отримує можливість спрощено інтегрувати бота з зовнішніми системами. Інтеграції позитивно впливають на функціонування бота: підвищують продажі, дозволяють автоматизувати облік даних.
Інтеграція дозволяє розробнику розширювати функціонал чат-бота, створеного на конструкторі і доповнювати його будь-якими додатковими можливостями: платіжні системи, системи обліку, хмарні сервіси тощо. Перелік доступних інтеграцій необмежений – бізнес обирає додатковий функціонал згідно з власними потребами.
За рахунок двостороннього API користувач може не тільки передавати дані, а й отримувати їх – це дозволяє компанії автоматизувати потік нових лідів.
Чат-бот в комплексі з CRM забезпечують безперебійну роботу внутрішніх і зовнішніх процесів компанії. CRM система дозволяє накопичувати клієнтські дані, здійснювати автоматизацію готових рішень для різних варіантів ситуацій, прозоро і ефективно відслідковувати динаміку розвитку бізнеса.
Конструктор чат-ботів Gerabot має вбудовану CRM систему для поглибленої аналітики даних користувачів. Аналіз ефективності взаємодії користувача дозволяє підвищити рівень продажів, оптимізувати маркетинг та покращити клієнтський досвід. Завдяки автоматизованій аналітиці бізнес вчасно відслідковує етапи, на яких комунікація зупиняється зі сторони клієнта та оперативно корегує їх.
Дані користувача зберігаються всередині платформи у карті клієнта, до яких, за потребою, може звернутися менеджер для надання актуальної персональної інформації. Вбудована в конструктор чат-ботів Gerabot CRM система не потребує додаткового тривалого навчання персоналу.
Спеціальна пропозиція!
За запитом, Gerabot надає послугу первинного аналізу потреб клієнта, розробки логіки чат-бота на конструкторі та навчання користуванням конструктором.
Вартість послуги 14 000 грн.
ТМ «Хвиля Здоров’я» – доставка натуральної артезіанської води із свердловини глибиною 335 метрів.
ООЕК - Одеська обласна енергопостачальна компанія, яка працює на ринку електричної енергії України.
In Touch Ukraine - волонтерська організація під егідою UNICEF, що допомогає з гуманітарними та іншими запитами громадян.
АСІНО – міжнародна фармацевтична компанія, що спеціалізується на розробці і виробництві модифікованих генериків, використовуючи сучасні досягнення та передові технології.
ПрАТ “Харківенергозбут” - енергопостачальна компанія Харкова та області.
Зв'язок між компанією та її клієнтами завжди був і залишається ключовим елементом бізнесу. Однак, з розвитком технологій і зміною способів комунікації, взаємодія між компанією та клієнтом змінилася. Сьогодні клієнти очікують більш інтерактивного та ефективного досвіду взаємодії з брендом, а це означає, що компанії повинні шукати нові технології для взаємодії зі своїми клієнтами.
Інтерактивність та персоналізація - ключ до успішної комунікації зі споживачами. І тут на допомогу може прийти конструктор чат-ботів Gerabot. Це омніканальна платформа взаємодії з клієнтами, яка дозволяє створювати та налаштовувати чат-ботів для різних месенджерів, таких як Facebook Messenger, Telegram, Viber, WhatsApp та інших. Це дозволяє бізнесу забезпечити присутність в усіх основних месенджерах та забезпечити доступність для клієнтів на будь-якому пристрої.
Gerabot забезпечує створення чат-ботів з різними функціями, включаючи збір замовлень, запитів, підтримки клієнтів та багато іншого. Конструктор чат-ботів Gerabot має вбудований інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що дозволяє швидко та просто створювати та змінювати ботів без необхідності в програмуванні. Крім того, Gerabot надає інструменти для налаштування автоматичних відповідей та створення персоналізованих повідомлень для кожного клієнта.
За допомогою нашого агрегатора месенджерів Gerabot, ви зможете отримати всі повідомлення з різних платформ в одному зручному місці. Це значно спрощує процес взаємодії з клієнтами та полегшує його обробку.
Окрім цього, наша платформа пропонує різні типи конструкторів чат-ботів. Ви можете створювати чат-ботів на основі готових шаблонів або створювати свої унікальні боти з нуля. Вибір за вами!
Конструктор чат-ботів Gerabot має безліч можливостей, серед яких:
Цей функціонал є базовим для конструктора чат-ботів, який пропонує Gerabot. Для розширення можливостей створення бота для Telegram або Viber на конструкторі, ми постійно аналізуємо фідбек наших користувачів та впроваджуємо новий функціонал.
Конструктор чат-ботів або розробка з нуля
Як було сказано вище, коли бізнес розуміє, що для розвитку необхідно впровадження чат-бота, перше питання, яке з'являється, це - розробка чат-бота на конструкторі або замовлення чат-бота в студії розробки чат-ботів.
Щоб відповісти на це питання, можна піти двома шляхами:
Обидва варіанти досить правильні та логічні, і, напевно, єдина різниця між ними, це час, який компанія готова витратити на ухвалення цього рішення.
Сфери, для яких точно буде достатньо функціонала конструктора чат-ботів:
Але, наприклад, при розробці корпоративних ботів, не можна розглядати варіант створення чат-бота на конструкторі через безпеки даних. Створюючи бот на конструкторі, Ви повинні пам'ятати, що всі дані при цьому зберігаються на стороні сервісу і при закінченні підписки, якщо вона не була продовжена, Ви не зможете отримати доступ до цих даних. Але й надані третім особам ці дані не будуть.
Також, якщо для розробки чат-бота потрібні додаткові синхронізації даних зі сторонніми сервісами, наприклад внутрішніми програмами, які використовується компанія, такі боти теж не можуть бути створені на конструкторі чат-ботів.
Вартість створення чат-бота на конструкторі
Вартість місячної підписки на конструктор чат-ботів Gerabot, залежить від кількості передплатників ботів, доданих в особистому кабінеті.
Перші 14 днів використання конструктора, у будь-якому випадку є безкоштовним. Далі градація вартості наступна:
Партнерство для розробників та маркетологів
Gerabot пропонує реферальну програму для партнерів, зокрема для маркетологів та розробників, які зацікавлені у співпраці або розробки чат-ботів на Gerabot для подальшої їх передачі або продажу клієнту.
Базова реферальна програма передбачає отримання реферального коду з кешбеком від кожної оплати клієнта та знижкою для клієнта у 2%.
Цей відсоток є базовим і може бути збільшений для партнерів компанії при обговоренні умов з кожним окремим партнером.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!