Name: Чат-бот для водоканалу
Brand: Gerabot
Rating: 4.5 (0 reviews)

Gerabot

►

Кейси

Чат-бот для водоканалу

►

Чат-бот для водоканалу

Клієнт.

Подільскводоканал - постачальник водозабезпечення міста Подільск.

Ключові завдання:

розробка зручної для користувача логіки та структури чат-бота;
розробка модуля авторизації користувачів компанії;
створення функціоналу перевірки заборгованості та передачі показників;
система керування для адміністраторів чат-бота для обробки даних.

Чат-бот закрив основні запити клієнта:

Розробка зручної логіки чат-бота

Було розроблено розгалужену та зручну структуру чат-бота в якій користувач може легко знайти інформацію про поточний стан його рахунків, послуги та контакти компанії. Також, користувач у будь-який момент може перевірити свою заборгованість та оплата рахунок у боті.

Авторизація користувачів у боті

У чат-боті передбачена система авторизації користувача за особистими даними, а також можливість додати інші номера рахунків, якщо вони прив`язані до його номеру телефона. Це додає зручності та спрощує взаємодію клієнта з компанією.

Особистий кабінет та передача даних

У боті реалізований функціонал особистого кабінету користувача за допомогою якого він може передавати дані по лічильникам, які синхронізуються зі стороніми сервісами компанії для ведення даних та аналітики. Функціонал обробки даних також вбудований у систему керування.

Система керування чат-ботом

Система керування та CRM система це невід`ємна частина чат-боту, яка допомогає адмінстратору бота робити зміни у логіці бота, змінювати контент та сценарії взаємодії користувача та бота. Також система керування містить розділ аналітики чат-бота.