MagicCoffee- інтернет-магазин з гуртового та роздрібного продажу кави, чаю та аксесуарів.
Ключові завдання:
розробка особистого кабінету користувача з програмою лояльності;
розробка функціонала магазину у чат-боті, з дублюванням можливостей інтернет-магазина компанії;
онлайн оплати замовлень через чат-бот з використання платіжного чат-бота;
синхронізація даних з базою сайту та зовнішньою crm-системою компанії.
Чат-бот для доставки води, закрив основні запити клієнта:
Особистий кабінет
Функціонал особистого кабінету користувача дублюється з функціонала сайту компанії. У кабінету користувач може переглядати свої поточні та архівні замовлення, дізнаватися про новини та програму лояльності компанії.
Магазин у чат-боті
Чат-бот містить повний аналог функціоналу інтернет-магазина компанії, включно з: каталогом товарів, карточками товару, атрибутами та фільтрами товарів, пошуком, кошиком та системами оплати через чат-бота.
Онлайн оплати
Чат-бот підключено до системи онлайн оплати, яка використовується на сайті клієнта. Користувач чат-бот, має можливість не виходячи з бота магазину, зробити замовлення через кошик у чат-боті, та відразу його оплатити.
Синхронізація даних
Чат-бот магазин повністю синхронізується з базою даних сайта: категорії, товари, фільтри тощо. Це робиться для більш простого та зручного керування асортиментом магазину, отриманням нових замовлень відразу у систему керування магазином.
