Name: Чат-бот digital-агенції Kebeta.Agency
Brand: Gerabot
Rating: 5 (6 reviews)

Gerabot

►

Кейси

Чат-бот digital-агенції Kebeta.Agency

►

Чат-бот digital-агенції Kebeta.Agency

Клієнт.

Kebeta.Agency - маркетингова компанія з розробки та просування бренду.

Ключові завдання:

розробка структури інформаційної складової чат-бота;
форми зворотнього зв`язку для отримання запитів від клієнтів та партнерів;
механізм маркетингових розсилок за тегами та фільтрами користувачів;
можливість підключення оператора для надання консультацій клієнтам.

Чат-бот для доставки води, закрив основні запити клієнта:

Розробка логіки чат-бота

Створення чат-бота, який надає інформацію про компанію, починається з розробки зрозумілої та зручної логіки бота. Завдяки цьому, користувач може отримати відповіді на свої запитання без запобігання допомоги менеджера компанії.

Форма зворотнього зв`язку

Форма зворотнього зв`язку стане у пригоді клієнтам, які хочуть отримати інформацію через чат-бот або email, без додаткового зв`язку з менеджерами компанії через телефонний зв`зок. Це заощаджує час як клієнту, так і компанії.

Розсилання у чат-боті

Чат-бот може слугувати засобом маркетингової активності компанії шляхом розсилок з великим показником конверсії прочитаних повідомлень. Зручні фільтри розсилки та сегментація аудиторії за тегами дають ефект, якій збільшує довіру до компанії.

Консультація у чат-боті

Якщо у клієнта є запитання, відповіді на які він має отримати від представника компанії, він може звернутися в онлайн підтримку в самому чат-боті, і відразу отримати інформацію стосовно свого запиту.