Чат-бот для банка

Онлайн оформление документов, получение информации в онлайн режиме. Ответы на часто задаваемые вопросы, возможность подключения оператора.

Автоматизированное решение для мессенджеров telegram и viber для ресторана, кафе.

bot_image.jpg

Мы создаем чат-ботов для телеграм и вайбер по цене одного.

Система управления чат-ботом от компании Gerabot, позволяет создавать единое решение, с одной логикой работы сразу для двух мессенджеров - viber и telegram. Вы получаете возможность управления логикой и контентом бота из системы управления, все изменения в которой будут применятся сразу для обоих решений.

bot_image.jpg

Полное управление сценариями работы чат-бота.

Каждый сценарий, запускаемый при взаимодействии пользователя и чат-бота, имеет гибкие настройки, которые в любой момент может изменять и настраивать администратор бота. В частности, настройка сценариев состоит из:

  • текстового контента сценария
  • изображений и медиа файлов, которые могут быть добавлены в выполненния сценария
  • клавиатура, для взаимодействия пользователя с чат-ботом
  • форма, для внесения и сохранения данных пользователем
bot_image.jpg

Настройка и добавление собственной логики бота.

Система Gerabot настолько гибкая, что Вы можете создавать собственную логику работы бота, добавляя ее к уже существующей ранее, или полностью перестраивать ее с нуля. При разработке чат-бота, мы создаем сценарии и логику работы бота под требования технического задания и блок-схемы, разработанных на анализе бизнес-процессов компании. Но, в дальнейшем, работа чат-бота поддается полной корректировке ее логики через управления сценариями и цепочками взаимодействия чат-бота и пользователя.

Пример чат-бота для банка или финансовой организации

viber

Viber

telegram

Telegram

gerabot_img

Панель управления

Процесс создания чат-бота для банка, финансовой организации

Gerabot предлагает как готовые решения для Вашего бизнеса, в частности для автоматизации бизнес-процессов финансовой структуры или банка, так и разработку проектов под ключ по техническому заданию заказчика или на основе экспертизы и анализа бизнеса.

1

Создание блок-схемы боты

Первый этап разработки чат-бота для банка, финансовой организации, анализ бизнес-процессов и создание блок-схемы для автоматизации.

2

Разработка и внедрение логики

На основе утвержденной блок-схемы проекта, разрабатывается логика работы telegram и viber бота с помощью системы управления чат-ботом.

3

Тестирование и запуск чат-бота

После создания чат-бота для телеграм, вайбер, проходит процесс тестирования всего функционала бота и системы управления, и запуск решения.

Схема работы чат-бота для финансовой сферы, банка

Блок-схема работы чат-бота для финансовой сферы, банка.

Блок-схема содержит в себе построение логики бота, с помощью которой создается наиболее оптимальный процесс работы чат-бота. В данном случае, представлена блок-схема для готового решения для банковской или другой финансовой сферы бизнеса, которая содержит следующие процессы:

  • предоставление основной информации о компании, адресе, контактах
  • управление договорами, получение информации и оформление кредитных договоров
  • личный кабинет пользователя для просмотра активных договоров, истории выплат или архива
  • возможность настройки рассылок новых предложений, по заданным параметрам
  • возможность запроса на подключение оператора или обратную связь менеджера компании

Вся информация в чат-боте, контент бота, может быть изменен через панель управления чат-ботом. Также, через систему управления ботами для телеграм и вайбера, может быть изменена вся логика работы чат-бота, структура сценариев, таким образом, что бы максимально соответствовать бизнес-процессам конкретного бизнеса.

Функционал чат-бота для финансовой организации или банка

Система управления ботом

Информация о структуре организации

Система управления ботом позволяет создавать сценарии чат-бота, в которым может быть предоставлена информация о банковской структуре, кредитах, предложениях, направления деятельности банка и другая необходимая пользователю информация. Контент сценариев может быть изменен через панель управления.

Создание форм заявок и кредитов

Для приема от пользователей чат-бота банка заявок на формирование кредитов или финансовых запросов, администратор бота формирует формы запросов с перечнем вопросов, которые необходимо заполнить пользователя для оформления кредитного договора.

Персональные уведомления

Банкам и финансовым структурам, часто, необходимо информировать своих клиентов о событиях, изменения в работе компании, законодательстве, ставках на кредиты и предоставлять другую полезную информацию. С помощью системы управления страховым ботом администратор может делать как персональные уведомления, так и совершать массовые рассылки.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей организации. После авторизации, пользователю доступны все данные по его кабинету.

Оформление заявок и договоров

С помощью чат-бота пользователь может, как узнавать информацию о банке, получать необходимые реквизиты, договора, так и оформлять кредитные договора в тех сферах, в которых работает организация. Чат-бот автоматизирует процесс оформления заявки и договора.

Онлайн поддержка

При возникновении недпредвиденных случаев по кредитам или другим услугам, пользователь может обратиться в онлайн поддержку через функционал чат-бота и узнать ответы на часто задаваемые вопросы или запросить прямую связь с оператором компании, для решения возникших вопросов.

API/синхронизация

Синхронизация с CRM

Если банк или финансовая организация уже пользуется сторонними сервисами ведения учета договоров и необходимо синхронизировать все данные, которые создаются в чат-боте пользователем со внешними сервисами, для чат-бота разрабатывается API для передачи и синхронизации данных.

Синхронизация с 1С

Чат-бот, может как взаимодействовать с пользователем, так и передавать всю информацию полученную в процессе взаимодействия в сторонние сервисы учета данных, например бухгалтерские программы, такие как 1С. Синхронизация данных может быть двухсторонняя.

Чем полезен чат-бот для банка или финансовой организации

Оптимизация бизнес-процессов

Уменьшение времени, которое необходимо сотрудникам для предоставления информации клиентам, ответы на стандартные вопросы.

Маркетинговая активность

Возможность автоматизированных рассылок интересующей пользователя информации по новостям банка, возможность массовых рассылок.

Повышение сервисного обслуживания

Чат-бот может выполнять большое количество функций, которые повышают уровень предоставления сервиса, запрос оператора.

Стоимость чат-бота для банка или финансовой организации

Разработка под задачи бизнеса

от $1999

Единоразовая оплата

Разработка по ТЗ

Конструктор сценариев

Бесплатная тех. поддержка

Готовое решение

от $499

Единоразовая оплата

Настройка под проект

Доработка API

Бесплатная тех. поддержка

Конструктор ботов

от $19 в месяц

Арендная плата

от 3 пользователей

Функционал без ограничений

Бесплатная тех. поддержка

Кейсы по разработке чат-бота

image
E-Commerce

Бот для интернет-магазина кофе

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина кофе и чая, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для сайта пиццерии, суши-бара

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина по доставке кофе и суши, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
Сфера услуг

Бот для ночного клуба

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для ночного клуба, оформление бронирования столиков и заявок.

Подробнее

FAQ

Лучший вариант для создания чат бота подбирается исходя из требований и задач проекта. Если Вам необходимо индивидуальное решение со сложным функционалом, который будет разрабатываться конкретно под Вас, то Вам необходима разработка под ключ. Если у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса, мы предложим Вам его, при необходимости доработав под Вас. Для простых ботов, в частности для маркетинговых целей, подойдет вариант с конструктором ботов.

Если Вы заказываете разработку бота под свой проект или готовое решение для Вашего бизнеса, мы можем разместить Вашего бота на предоставленном Вами хостинге. В этом случае бот полностью принадлежит Вам, и Вы оплачиваете исключительно услуги хостинг провайдера. В случае конструктора ботов, Вы арендуете место, на котором будет располагаться Ваш бот, и в случае прекращения оплаты, бот будет отключен.

Дополнительные оплаты могут быть в случае доработок Вашего бота под Ваш бизнес в случае покупки готового решения и необходимости доработок. Также, дополнительно оплачивается хостинг и домен (компании, хостинг провайдеру), в случае размещения бота на Вашем хостинге.

Процесс разработки чат-бота под проект происходит согласно договору на создание чат бота. Оплаты производятся в три этапа, 20% предоплаты после подписания договора, 20% после утверждения блок схемы проекта и 60% после утверждения готового бота на хостинге разработчика. В случае покупки готового решения, оплата производиться сразу же после подписания договора купли-продажи в размере 100% от суммы договора. Оплата за аренду конструктора ботов производиться в начале каждого следующего месяца.

Если у Вас есть техническое задание или готовая блок схема Вашего бота, Вы можете отправить ее нам и мы разработаем предварительное коммерческое предложение с этапами работы и стоимостью разработки согласно каждого этапа.

Мы разрабатываем чат-бот решения не только для мессенджеров, но и для сайтов. Вы можете заказать у нас разработку чат-бота или онлайн-консультанта для своего сайта.

С нами работают

Чат-бот для кредитной организации, банка

Чат-боты - это оптимальное решение для повышения уровня сервисного обслуживания клиентов в финансовой сфере, и разгрузки сотрудников организации. Чат-бот оптимизирует большое количество процессов в финансовой организации, в частности:

  • Предоставление базовой информации для клиентов
  • Получение истории платежей по кредитам, выплатам
  • Доступ к данным о депозитных счетах
  • Возможность получение и предоставления необходимых документов
  • Информирование клиентов о новых услугах, процентных ставках
  • Получение необходимых сведений о клиенте

Банки, кредитные организации одними из первым начали внедрять технологии чат-ботов для оптимизации своих процессов. Это стало следствием того, что организации данной сферы поддерживают очень тесное общение с клиентами, 80% которого можно автоматизировать. Клиентам, в свою очередь, тоже гораздо удобнее и проще получить всю необходимую информацию через чат-бота, не проводя большое количество времени ожидая подключения оператора по телефону.

Чат-боты уже стали незаменимыми помощниками для бизнеса в финансовой и кредитной сфере, значительно снизив нагрузку на сотрудников данных организаций. По опросам, проводимым социологами, 69% клиентов также с большим удовольствием получают информацию через роботов помощников, чем от сотрудников банка.

Получение информации о состоянии своих счетов, выплат по кредиту, депозитам, все это происходит через чат-бота для телеграм или вайбер в несколько кликов, с условием, что пользователь авторизовался через чат-бота, для доступа в свой кабинет.

Создание чат-бота для банковской сферы, одно из главных направлений компании Gerabot. Мы имеем опыт создания высоконагруженных ботов, со сложной структурой логики работы и взаимодействия бота и клиента. Мы проводим первичную экспертизу бизнеса, и предлагаем ему или готовое решение на основе наших разработок, или создания чат-бота для банка под ключ, с нуля.

Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg