Конструктор чат-ботів
У сучасному світі цифрових технологій онлайн-торгівля стала невід'ємною частиною повсякденного життя мільйонів людей. І якщо раніше основними платформами для інтернет-шопінгу були веб-сайти та мобільні програми, то сьогодні виник новий еволюційний щабель у сфері електронної комерції — магазини в Telegram.
Telegram, популярний месенджер, спочатку був створений для обміну повідомленнями, але завдяки своїм унікальним функціям і можливостям розвивається у щось більше, ніж просто додаток для спілкування. З появою магазинів у Телеграм користувачі отримали зручний та простий спосіб робити покупки, спілкуватися з продавцями та отримувати актуальні пропозиції, не залишаючи додаток.
Важливою перевагою є миттєвий зв'язок між продавцями та покупцями. У Телеграм, крім самого магазину, може бути впроваджена функція листування, яка дозволяє покупцям ставити запитання, уточнювати деталі та отримувати консультації від продавців у режимі реального часу. Така комунікація робить процес купівлі особистішим і надійнішим.
Друга перевага магазинів у Телеграм — це можливість використовувати різноманітні платіжні системи. Продавці можуть інтегрувати платіжні системи прямо до своїх магазинів, що дозволяє покупцям здійснювати оплату без необхідності переходити на інші платформи. Це підвищує зручність та безпеку для покупців, а також прискорює процес здійснення покупки.
Магазини в Telegram відкривають нові можливості для малого та середнього бізнесу. Вони надають низьковитратний спосіб розпочати онлайн-продажі, дозволяють досягти широкої аудиторії та покращити взаємодію з клієнтами. Завдяки своїй простоті використання, зручності та інноваційним функціям, магазини в Telegram стали справжньою революцією у сфері онлайн-торгівлі.
У цій статті ми розберемо створення магазину в telegram на конкретному прикладі.
Для створення свого магазину в месенджері Telegram, необхідно створити токен бота. Для цього необхідно перейти в Telegram і знайти бота BotFather. Далі необхідно пройти такі кроки:
Після цього, BotFather надасть токен створеного бота.
Токен бота, необхідно зв'язати з програмним кодом магазину або ж з сервісом, на якому буде створено магазин. У цьому прикладі ми розглянемо створення магазину Telegram на сервісі Gerabot.
Якщо у вас ще немає особистого кабінету на сервісі, необхідно зареєструвати обліковий запис, скориставшись простою функцією реєстрації.
Ввівши email та натиснувши кнопку “Активувати”, ви відразу ж отримаєте посилання на особистий кабінет для створення магазину.
Далі, необхідно додати токен створеного бота в налаштуваннях сервісу.
Для створення структури магазин, необхідно додати категорії та товари на сервісі. Для додавання нової категорії, достатньо вибрати рівень вкладеності (де “батьківська категорія” - це категорія вищого рівня) та ввести назву категорії.
Якщо необхідно додати підкатегорію, то в полі батьківська категорія, необхідно обрати одну з раніше доданих категорій.
Для додавання нового товару, необхідно натиснути “Додати товар” та заповнити наступні поля:
Кількість доданих товарів у магазин в телеграм не обмежена.
Для того, щоб користувач зміг потрапити в дерево каталогу та переглянути картки товарів, необхідно вибрати сценарій чат-бота, який запускатиме модуль магазину. Для цього необхідно перейти в клавіатуру одного зі сценаріїв та в полі “Дія при натисканні” вибрати “Запустити магазин”.
Після цього, при натисканні на відповідну кнопку в боті, користувач “провалюватиметься” у структуру магазину.
При виборі однієї з категорій товару, користувач бота магазину побачить або підкатегорії, якщо такі є, або картку товару з відповідної категорії з кнопкою “купити” та кнопками “пагінації” для перегортання товарних карток.
Натиснувши на кнопку “купити”, користувач бота магазину в Telegram додасть відповідний товар до кошика, перед цим уточнивши кількість товару, яку необхідно додати до кошика.
Натиснувши на кнопку “Кошик”, користувач може переглянути загальний список товарів, які раніше були додані в кошик або окремі картки, щоб він міг видалити товар з кошика за необхідності.
Якщо склад кошика влаштовує покупця, він може почати оформлення замовлення, вказавши свої дані (якщо він робить замовлення в магазині вперше) і обравши спосіб оплати.
До бота в телеграмі можна підключати вбудовані в месенджер системи оплати, наприклад такі, як: Liqpay, Portmone, Trezzo та інші.
Для цього продавцю необхідно мати платіжний ключ, раніше створений в одній із систем оплати. Далі, в налаштуваннях свого бота, за допомогою BotFather підключити платіжний ключ до telegram бота.
Оскільки Gerabot є повноцінним конструктором чат-ботів у телеграм, користувачі системи мають можливість впровадити у свій магазин не тільки структуру категорій та товарів, але й додати такі інформаційні кнопки, як:
Більш детально про те, як це зробити, ви можете подивитися або на сторінці можливостей конструктора на нашому сайті, або подивившись відповідне відео на youtube каналі.
Всі оформлені замовлення користувачами магазину в Telegram, відображаються у відповідній вкладці в системі керування магазином. Список замовлень має відповідні фільтри для сортування замовлень за датою та статусом замовлення.
На картці замовлення, адміністратор бачить статус замовлення, дату надходження, список товарів, які замовив користувач, їх вартість та загальну суму замовлення.
Адміністратор може змінювати статуси замовлень для їх подальшої обробки менеджерами магазину, а також надсилати повідомлення користувачу про зміну його статусу замовлення.
Ще немає магазину у телеграм?
Зареєструйтесь зараз на сервісі Gerabot і створіть свій магазин у Telegram.
Створюючи свій магазин у Telegram, Ви відкриваєте для себе нові можливості онлайн торгівлі в найпопулярнішому месенджері, аудиторія якого зростає щодня на десятки тисяч нових користувачів.
