Чат бот зі штучним інтелектом. Підключення та налаштування.

Для використання штучного інтелекту на сервісі Gerabot, необхідно зробити 4 кроки.

1. Реєстрація на платформі OPENAI та створення токена для використання ChatGPT у чат-боті.
2. Додавання токена у налаштуваннях ШІ на платформі Gerabot для синхронізації бота з ChatGPT.
3. Створення правил для роботи штучного інтелекту (навчання ШІ).
4. Впровадження ШІ у структуру чат-бота.

Реєстрація та отримання токена.

Для отримання токена необхідно створити аккаунт на сайті - https://platform.openai.com/, створити новий проєкт, додати варіант оплати. Після цього, у вкладці "Your profile" створити api токен для проєкту.

Додавання токена у Gerabot.

Для синхронізації Gerabot та ChatGPT, отриманий токен необхідно додати у системі в розділі “Розширені можливості”->”Штучний Інтелект. ChatGpt”.

Створення правил для роботи ШІ.

Для того, щоб ШІ надавав користувачам відповіді згідно потреб та тематики бота, необхідно створити правила (інструкції) для роботи ШІ . У боті можуть бути використані різні правила роботи ШІ, в залежності від того, в який саме момент роботи бота він активується для взаємодії з користувачем. Кнопка "Створити правило" знаходиться у вкладці "Генерація відповідей".

Створення правила.

Перелік та опис налаштувань для створення правила.

Назва. 

Системне поле, яке не бачить користувач бота.

Інструкція для боту (Prompt).

Ключове налаштування у якому необхідно надати інструкції ШІ, на яку саме тематику він має відповідати користувачам. Чим точніша та детальніша інструкція, тим більш якісними будуть відповіді від ШІ. Також, у цьому налаштуванні можна написати, наприклад, які теми ШІ має уникати при розмові з користувачем. 

Приклад 1: Компанія займається наданням логістичних послуг. Відповідай на загальні питання по цій тематиці, при більш детальному уточненні надавай інформацію та контактні дані менеджерів компанії.

Приклад 2: Тематика відповідей - seo просування сайту. Надавай користувачу загальну інформацію по тематиці, по можливості підкріплюй інформацію цифрами. Уникай тему контекстної реклами.

Повідомлення після запуску. 

Перше повідомлення, яке побачить користувач перейшовши до спілкування з ШІ.

Модель.

Основна різниця між моделями, це обсяг відповіді, швидкість обробки даних та актуальність даних. 

Найбільш популярні моделі для роботи з не англійським контентом це gpt-4o-mini та gpt-4o.

Максимальна кількість токенів для відповідей.

Максимальний обсяг відповіді ШІ користувачу на запит (в середньому 4 токена = 3 слова).

Обмеження використання на один чат.

Максимальна кількість токенів, яку може використати один чат на добу.

Клавіатура для продовження роботи бота.

Для виходу користувача з режиму роботи зі штучним інтелектом, у боті може бути передбачена клавіатура з кнопкою продовження роботи з ботом.

Сценарій після ліміту

Сценарій який буде відображено користувачу при досягненні ліміта використаних токенів.

Додати дію до клавіатури

Для того,  щоб у кнопок клавіатури сценаріїв додалась можливість запускати модуль штучного інтелекту, необхідно увімкнути дану опцію.

Додавання запуску модуля штучного інтелекту до бота.

Коли правила роботи ШІ створені, необхідно обрати сценарій та кнопку які будуть запускати роботу ШІ для користувача. Для цього необхідно перейти в один зі створених сценарїв (або створити новий) у розділі Сценарїї, та у вкладці клавіатура створити кнопку та додати до неї відповідну дію при натисканні - запуск ШІ з відповідним правилом.

Відео, як зробити чат-бот зі штучним інтелектом.