Чат-бот з авторизацією

Чат-боти можуть виконувати функцію загальнодоступного джерела інформації про компанію, або, наприклад, як канал лідогенерації. Але, чат-боти, також, можуть використовуватися, як закриті засоби комунікації для співробітників, або клієнтів компанії. У цьому випадку, чат-бот має передбачати процес авторизації користувачів для доступу до користування ботом.

Розглянемо приклад створення чат-бота з авторизацією на сервісі Gerabot. Принцип авторизації буде наступний:

• у системі створюється запис користувача зі вказаним номером телефона;
• першим кроком у боті буде запит у користувача його номера телефона;
• якщо номер телефона, яким поділився користувач знайдений у попередньо створених записах, то користувач буде авторизований та зможе продовжити користування чат-ботом.

Для додавання записі, які буде перевіряти бот, для перевірки чи можна авторизувати користувача бота, чи ні, буде використовуватися розділ клієнти. За різними потребами бота, у цьому розділі можуть бути створені записи, як клієнтів, так і співробітників компанії, якщо бот є корпоративним. Саме ці користувачі, додані у клієнти з номерами телефонів, зможуть пройти процес авторизації та продовжити користування ботом.

Для додавання нового запису, переходимо у розділ клієнти та натискаємо створити клієнта.

Вводимо ім`я та телефон для запису.

Далі, створюємо перший, стартовий сценарій бота з однією кнопкою, поділитися номером телефона. При натисканні на кнопку, користувачу буде запропоновано поділится номером телефона.

Далі, створюємо ще декілька сценаріїв, у яких обмежуємо доступ тільки для клієнтів.

Тепер спробуємо авторизуватися у чат-боті. Заходимо у бот та натискаємо кнопку поділитися номером телефону. Бот перевіряє, чи співпадає номер телефону, яким ділиться користувач бота з хоча б одним записом у розділі клієнти. Якщо ні, користувача буде перенаправлено на вказаний сценарій, якщо авторизація не пройшла. У випадку, якщо запис у розділі клієнти знайдено, чат користувача буде пов`язаний з записом клієнта та його буде авторизовано та він отримає доступ до внутрішніх сценаріїв бота.

Якщо вам потрібно створити бота з авторизацією або особистим кабінетом користувача, ви можете замовити розробку чат-бота в компанії Gerabot, або спробувати створити бота самостійно на конструкторі чат-ботів.