Автоматизація та підвищення ефективності бізнесу

GERABOT - створення чат-ботів для бізнесу
розробка та впровадження у бізнес

Розробка, підтримка та супровід проектів
Розробка чат-бота компанії під ключ
Аналіз, створення і впровадження чат-ботів в бізнес
АНАЛІЗ
Аналіз тематики бізнесу
Аналіз конкурентного середовища
Аналіз бізнес-процесів компанії
Аналіз цільової аудиторії
Розробка стратегії впровадження бота
РОЗРОБКА ЧАТ-БОТА
Розробка/аналіз технічного завдання
Створення блок-схеми чат-бота
Розробка логіки роботи бота
Програмна розробка чат-бота
Розробка системи керування ботом
ВПРОВАДЖЕННЯ
Тестування бота
Підготовка хостингу для розміщення
Отримання токенів боту
Розміщення програмного продукту
Запуск та супровід проєкту
Які переваги отримує компанія при наявності чат-бота
КЛЮЧОВІ ПЕРЕВАГИ
СТВОРЕННЯ ЧАТ-БОТА КОМПАНІЇ
автоматизація
ОПТИМІЗАЦІЯ БІЗНЕСУ
Будь-яка правильно побудована автоматизація бізнес-процесів компанії дає значний ефект з точки зору оптимізації ресурсів компанії та бізнес-процесів. Чат-бот - засіб, який допоможе раціональніше використовувати ресурси часу працівників компанії.
сервіс
ПІДВИЩЕННЯ СЕРВІСУ
Робота з клієнтами у режимі 24/7 без зайвих витрат на працівників дає відразу декілька значних переваг для Вашої компанії. По-перше, це економія матеріальних ресурсів компанії, по друге підвищення довіри до Вашої комнанії з боку потенційних та наявних клієнтів.
просування
МАРКЕТИНГ
Чат-боти - сучасний та ефективний засіб, який стає дедалі більш популярним для проведення масштабних рекламних кампаній брендів. Враховуючи високий показник конверсії відкриттів і переглядів повідомлень, які приходять до месенджерів, чат-боти є значно ефективнішим за будь-який інший інструмент реклами.
лояльність
ЛОЯЛЬНІСТЬ АУДИТОРІЇ
Для клієнтів Вашої компанії буде значно простіше отримати необхідну інформацію в автоматичному режимі за допомогою чат-бота, ніж намагатися отримати ту ж саму інформацію за допомогою телефонного зв`язку з менеджером чи через email, що значно підвищує лояльність.
на шаг попереду
КОНКУРЕНТНА ПЕРЕВАГА
Ваш бізнес повинен бути завжди на крок попереду конкурентів, що б не залишитися позаду них. Впровадження новітніх технологій для надання сервісу, продажів, проведення рекламних кампаній - дає Вам значну перевагу з огляду на конкуренцію на ринку.
Ми не тільки розробляємо чат-боти, а і підвищуємо ефективність бізнесу
Кейси та роботи
для наших клієнтів
Розробка корпоративного чат-бота для обласної енергетичної компанії
Корпоративний чат-бот для користувачів та клієнтів енергетичної компанії, яка надає послуги з обслуговування абонентів по регіону. Чат-бот енергетичної компанії для telegram, надає можливість користувачам отримувати інформацію про компанію, передивлятися та знаходити найближчі відділення компанії за локацією телефону, дізнаватися дані за своїм рахунком. Також, чат-бот надає можливість отримувати відповіді на питання.
Обираючи нас у якості партнера з розвитку Вашого бізнесу, Ви отрумуєте:
НАШІ ГАРАНТІЇ
ТА ПРИНЦИПИ СПІВПРАЦІ
Довгострокову співпрацю
ПІДТРИМКА ТА СУПРОВІД
Оскільки, ми не працюємо по принципу виключно програмної розробки чат-боту, а і надаємо комплексні послуги маркетингу та операційного маркетингу, Ви отримуєте не тільки якісний програмний продукт, а і надійного партнера для розвитку Вашого бізнесу.


Ми завжди підтримуємо та супроводжуємо наші проєкти, тому що робота, яку ми виконуємо, є лицем нашої компанії та найкращим засобом її просування, просування нашого бренду.
Фахівці з розробки та маркетингу
ДОСВІД ТА ПРОФЕСІОНАЛІЗМ
Наша команда складається з фахівців таких напрямків, які допоможуть Вашому бізнесу вийти на якісно новий рівень розвитку. Фахівці з маркетингу проаналізують Ваш бізнес та розроблять стратегію створення та розвитку продукту, а фахівці з програмування зроблять якісний програмний продукт.
Маркетинговий супровід
МАРКЕТИНГОВИЙ СУПРОВІД
Процес маркетингу та розвитку - це нескінченний процес зростання будь-якої компанії. Отримуючи якісний програмний продукт з розробки чат-боту, Ви отримуєте також професійну маркетингову підтримку з його розвитку та просування серед цільової аудиторії.
Працюємо офіційно
СПІВПРАЦЯ ЗА ДОГОВОРОМ
Ми є юридичною особою та працюємо як товариство з обмеженою відповідальністю. Ми є платниками податку на додану вартість і працюємо виключно за договором надання послуг. Ми завжди відкриті для наших клієнтів з обговорення будь-яких юридичних та комерційних питань.
Наша мета - успішні та якісні проекти
СТВОРЕННЯ ЧАТ-БОТІВ
ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ БІЗНЕСУ

Створення чат ботів "GERABOT"

Чат-боти на замовлення: все, що ви хотіли знати

Перенесення активного спілкування з реального життя в online показав необхідність створення віртуального співрозмовника. Він покликаний надати допомогу в сферах бізнесу, де діалог з клієнтом займає значну частину робочого часу. Для таких цілей і були розроблені чат-боти – спеціальні програми, які, по заданому алгоритму імітують живий діалог з користувачем шляхом підбору відповідей за заданими ключовими словами.

Іншими словами, чат-бот – віртуальний співрозмовник для реальної людини, що звертається в чат компанії, щоб отримати відповідь на її питання. Сьогодні таку технологію можна зустріти вже на досить великому числі онлайн платформ. Вони стали незамінними помічниками та їх популярність серед власників інтернет ресурсів незмінно зростає. Причому вони закривають задачі не тільки по частині спілкування. Чат-боти допомагають користувачам у підборі товарів і послуг, а також успішно замінили системи реєстрації та форми заявок.

Як працюють чат-боти

Будь-бот заснований на певній програмі, в якій прописаний алгоритм підбору відповідей на питання клієнта (з урахуванням ключових слів). Бот імітує спілкування в чаті з реальним співрозмовником. Якщо алгоритм розроблений правильно, а діалоги опрацьовані з максимальною кількістю можливих варіантів відповідей на «ключі», співрозмовник може не помітити, що спілкувався з ботом. Як правило, у простих питаннях підключення оператора до діалогу може не знадобитися.

База софта – семантика можливих запитів, які розбиваються на слова і за допомогою аналізатора підбираються оптимальні варіанти відповіді на підставі знайдених в запиті ключових слів.

Слід врахувати, що боти поки ще не в змозі замінити живу людину, і при виникненні складних питань з боку клієнта необхідність відповіді оператора все ж може виникнути.

Переваги chat-bot:

  • можливість оптимізувати кількість операторів компанії, де на прості запитання або частина привітання і фільтра запитів відповідають боти
  • може працювати на всіх платформах, де є мессенджер
  • висока швидкість отримання відповіді на запит клієнта
  • можливість роботи 24\7
  • розробка під конкретні потреби бізнесу

Сучасні технології дозволяють бізнесу спрощувати систему спілкування та обробки даних, звільняючи ресурси для проведення більш важливих активностей.

Кому потрібні чат-боти

Сфери, де використовується софт, з кожним днем розширюються. На даний момент найбільш затребувані програми в таких напрямках, як:

  • e-commerce – один з найбільш поширених напрямів у застосуванні чат-ботів. Насамперед, вони економлять людський ресурс і дають можливість не упускати запити від клієнтів навіть вночі, так як працюють 24\7
  • ресторани – допомагають приймати замовлення, оформити доставку, забронювати столик тощо
  • медицина – сучасні клініки використовують для оформлення запису до лікаря, виклику лікаря і отримання результатів аналізів
  • комунальні послуги – використовуються для подання запиту на ремонт, передачі даних лічильників, виклику служб
  • фінансові установи – встановлюють для активації або закриття карток, отримання переказів, відповідей на популярні питання тощо

З кожним роком напрямки, де використовуються розробки у сфері ботів, розширюються. Це пов'язано і з розвитком можливостей самого софта, так як розробки не стоять на місці. Якщо раніше такі програми могли виконувати тільки прості завдання, то сьогодні – це вже складне з застосуванням штучного інтелекту.

Які бувають чат-боти

Програми мають різний функціонал, в залежності від сфери, в якій вони будуть застосовуватися.

Можна виділити такі види ботів, як:

  • консультанти – відповідають на поширені запитання користувачів, використовуються в більшості випадком в комерційних цілях
  • помічники – використовуються для надання допомоги в певних завданнях, наприклад замовлення таксі або підборі розміру одягу
  • розважальні – застосовують в розробці ігор, проведення вікторин тощо
  • чат бот для бізнесу – використовуються для внутрішніх CRM систем, допомагають структурувати бізнес, застосовуються для внутрішніх процесів.

До якого б з видів ботів не відносилася програма, головна її мета – спростити роботу над певним завданням. Розробити таке ПЗ важливо з урахуванням всіх особливостей конкретного запиту. Бот зобов'язаний вирішувати проблему, з якою звернувся замовник.

Скільки коштує чат-бот

Ціни на розробку програми залежать від багатьох чинників і насамперед від складності алгоритму, за яким вона буде працювати.

Сьогодні «написати» бот може розробник з невеликим досвідом. Але тут важливо врахувати не тільки швидкість відповіді, а і коректність алгоритму, правильний підбір семантики та навіть такий фактор, як орфографію і стилістику відповідей.

Приймаючи рішення на замовлення бота, слід врахувати всі фактори і визначитися, чи віддати його на фріланс, або все ж вибрати агентство. В останньому варіанті є явні переваги:

  • над проектом працюватиме не один розробник, а ціла команда, яка зробить проект під ключ
  • гарантія якісного продукту
  • укладення договору
  • можливість вибирати форми оплати
  • підтримка розробленого софта в подальшому

Визначитися, скільки коштує продукт під ваш запит допоможуть менеджери проекту. Вони детально вивчать потреби вашого бізнесу і запропонують оптимальний варіант.

Приклади найкращих чат-ботів

Звичайно, є приклади, які показують успішність роботи створеного софта для компаній. Широко поширеними і найбільш ефективними є чат-боти на підставі месенджерів Facebook, Telegram і Viber.

  1. Пошуковик авіаквитків Skyscanner

Використовують в якості бази facebook месенджер. Для придбання квитків необхідно ввести дати вильоту і аеропорт, і система сама підбере найбільш привабливі варіанти по вартості.

  1. Інтернет-магазин Ebay

Вже в чаті листування пропонує перейти відразу до вибору товару. Допомагає підібрати оптимальні варіанти з урахуванням введених користувачем критеріїв за типом одягу, розміром, кольором та іншими характеристиками. Працює на базі фейсбук месенджер.

  1. ПриватБанк

Клієнти фінансової установи можуть спілкуватися з ботом, вирішуючи багато питань стосовно своїх рахунків. Працює на основі Телеграм каналу

  1. Сервіс таксі Über

З його допомогою клієнт може викликати авто, а також стежити онлайн за його рухом по дорозі до точки зустрічі. На базі ФБ месенджера.

  1. Держструктура, сайт iGov

Бот, розроблений для пошуку місця в черзі на отримання закордонного паспорта. Не потрібно сидіти в черзі, достатньо просто зареєструватися і прийти у зазначений час.

  1. Мобільний оператор Київстар

Має чат бот «Зоряна» для трьох месенджерів – в Телеграм, Вайбер і Мессенджер. Допомагає клієнтам дізнатися про актуальні тарифи та послуги, а також може просто поспілкуватися і навіть розповісти вірші Ліни Костенко чи Тараса Шевченка.

  1. Поштовий сервіс Tracker

У телеграм каналі можна відстежити посилку найпопулярніших поштових операторів – Укрпошти, Нової Пошти, Meest Express Delivery. Досить просто ввести номер треку посилки.

Даний перелік – далеко не повний. Але з нього видно, наскільки різнопланові завдання виконують в наш час чат-боти.

Наше агентство надає послуги для бізнесу, в тому числі – і розробку чат-ботів. Фахівці компанії працюють над тим, щоб замовник отримав якісний продукт, що задовольняє його запити. Ми готові до складних завдань і можемо запропонувати результат, що не поступається самим популярним сучасним рішенням. Розробка чат-бота Україна, Київ та інші регіони) – наш профіль. Працюємо над завданням, використовуючи передові технології і розробки, пропонуємо клієнтам тільки найкраще. Наше агентство має досвід розробки софта для великих і дрібних компаній, знає, надасть всю необхідну інформацію та надасть інформаційну підтримку на етапі вибору продукту під свої індивідуальні потреби. Звертайтеся, ми знаємо, який варіант бота потрібен, щоб він став незамінним помічник вашого бізнесу!

Блог
Чим корисні чат-боти для бізнесу?
04.01.2021
Еволюція штучного інтелекту зараз йде повним ходом, і чат-боти - лише слабкий сплеск величезної хвилі прогресу. Чат-бот для бізнесу - спеціальні комп'ютерні програми, які імітують людську розмову з використанням штучного інтелекту, перетворять спосіб взаємодії людей з Інтернетом.
Перспективи розвитку чат-ботів, як штучного інтелекту.
23.10.2018
На сьогодні, використання чат-ботів охопило тільки 5% від ймовірних можливостей того, що вони можуть запропонувати бізнесу. Поки що, по більшій мірі, використання чат-ботів обмежується в невеликій кількості напрямків.
Етапи узгодження, розробки і створення чат-бота.
08.08.2020
Як і будь-який інший програмний продукт, розробка чат-бота вимагає чіткого розуміння кінцевої мети і завдань, згідно яких він розробляється. Тільки тому в разі, коли завдання має чітке технічне завдання, результатом проекту є якісний продукт виконує поставлені перед ним вимоги.
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie